如皋食在皋现10元一杯白开水 商家回应是茶水及服务费

  新如皋消息: 今年国庆期间,如皋一家名为“食在皋”的餐厅出现“10元一杯白开水”事件,消费者认为店家收费不合理并在网上曝光此事,事件引发广大网友热议。该餐厅经营者刘先生则辩称:10元不止是白开水,还有“服务费”,其中涉及到茶位费、餐具费。

  从消费者提供的小票来看,结帐时4只空水杯被收40元,连同盖浇面、鸡蛋饼等当日共消费141元。不少网友认为不赞成收取茶位费的理由是:坐下来就收取茶位费有“强制消费”之嫌。而一些事先不告知的收取方式也不公开透明。

  事情曝光后,当地物价、工商部门先后介入调查。经如皋市物价局调查认定,该餐厅涉嫌存在违反《价格法》 中不按规定明码标价的价格违法行为,收取了未予标明的费用。

  如皋市物价局价格举报中心相关负责人称,经过调查,“食在皋”餐厅早餐形式类似于茶楼,经营早餐同时有茶艺表演,消费者消费的茶水可以全天候无限量续杯。但该餐厅菜单上并未对10元收费明码标价,且没有证据证明该餐厅服务员有事先跟顾客讲明价格。

  餐厅经营者刘先生介绍,餐厅里的茶水除了明码标价的之外,还有放置在大厅里免费取用的用小平口瓷杯使用的白开水,以及用大玻杯和景德镇陶瓷盖碗盛装的白开水。后两种茶具及茶水都需收费。

  同时,刘先生还表示,如皋一带许多茶楼都要收类似服务费,有5块的,有20块的,价格随场所的规格和档次而定。而且在消费者消费前,他已经口头告知了客人,帐单上的“空水杯”实为景德镇陶瓷盖碗茶具的茶水服务。

  刘先生称,“没有明码标价是我们不对,我们这方面做得不到位。”他表示,将立即对收取未明示费用的行为进行整改,规范经营行为,如消费者提出相关诉求,愿积极配合消协主持的调解。

  目前,物价局已下达整改通知书要求“食在皋”美食艺坊限时完成整改并规范服务名称,对违反明码标价的价格违法行为进行立案查处。如构成上述违规行为,将按照《关于商品与服务实行明码标价的规定》对该餐厅处以5000以下罚款。

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