张家港市打好“三手牌”力促涉纪信访“有回声”

    张家港市乐余镇纪委坚持把涉纪信访作为工作重点，主打“联动”“责任”“预防”三手牌，努力化解涉纪信访问题，维护群众切身利益。

    打好“联动牌”，绿色通道知民情。开展信访干部联系机关、联系村（场）、联系党员、联系群众的“四联”活动，通过“开门迎访”“电话接访”“座谈互访”等“绿色通道”解决群众“叫不应”的问题。今年以来，回复群众疑难70余条，立案查处涉纪信访2件。

    打好“责任牌”，雪中送炭解民忧。步步为营，坚持问题导向，层层落实，明确责任传导，建立“一个问题、一名领导、一个小组、一套方案、一包到底”的“五个一”工作机制，进一步强化纪检干部责任担当，确保重大信访事宜查处到位“有回声”。今年以来开展“干部下访”10余次，办理各类信访5件。

    打好“预防牌”，追本溯源暖民心。坚持标本兼治，注重治本，强化“互联网+”思维，建立重点信访对象基本情况档案库和信访问题信息库，及时准确掌握涉纪信访人员和案件的动态，开展专题讨论，分析深层次原因，结合“登门拜访”等方式，科学研判问题，制定解决措施。今年以来开展“服务百姓零距离”“上门服务暖民心”等活动，有效贴合群众需求，解决信访“老大难”问题。 （高苏洋）