吃一个“变态辣”牛肉丸,你就能打九折;吃完十个,你就能免单。去年7月,江苏省无锡市一家火锅店举办了一项极限挑战活动,参与挑战的消费者如果能在十分钟内吃完十个牛肉丸的话,就可以享受所有菜品免单的优惠。按捺不住的市民小韩报名参赛一口气吃下十个牛肉丸,结果引发急性胰腺炎。
事后,小韩觉得这件事情主办方有责,于是将火锅店告上了无锡市梁溪区人民法院。日前,这起案件以调解结案。
现场回顾:吃牛肉丸上了“英雄榜”进了医院
小韩是个90后吃货,据他回忆,去年7月20日,他和朋友们一起去这家火锅店吃饭,看见有极限挑战活动可以免单,于是跃跃欲试。
获知小韩有参赛意愿后,主办方拿出一份印好的《免责协议书》,小韩很爽快地在甲方的位置签字捺印,自述“本人无任何相关疾病,自愿参加挑战牛肉丸活动,并承担一切风险……”再次申明自己没有心脏病等疾病,他的一个朋友作为随行人也一同签了名。随后小韩签署了一份“英雄榜”,小韩终于获准站在了挑战台前。
火锅店对整个挑战过程录制了视频。视频中显示,小韩吃下五个“变态辣”牛肉丸后,面露难色,这时店家予以劝阻,建议小韩停止挑战,享受五折优惠。但是,与小韩同行的朋友们纷纷给小韩加油鼓劲,受到鼓舞的小韩也不愿意放弃,最后在十分钟内吃完了十个牛肉丸。
当晚,小韩和朋友们一共消费了1576元,火锅店履行承诺,免去了所有菜金1428元,只收了148元锅底和调料费用。
法庭上,小韩回忆称,他勉强吃完牛肉丸之后感觉到不舒服,在女朋友的陪同下,他到火锅店外面走了一圈,依旧感觉十分不舒服,接着开始呕吐,胃里感觉到剧烈疼痛。看到小韩痛苦不堪的神态,他的女朋友将他送到最近的二院进行急救。医院诊断为急性胰腺炎,小韩不得不住院7天进行治疗,花费医疗费4017元。
火锅店:高估自己承受能力勉强挑战是主因
牛肉丸为什么这么辣?火锅店解释说,每个丸子要兑1.5个-2个小米椒,这种辣的程度对于四川习惯于吃辣的人而言,一次性吃8个、10个没有问题,但是对于肠胃不好的人是无法习惯的。正因如此,火锅店在免责协议书上已经写得非常清楚,而且要求随行人也必须签字。
法庭上,火锅店代理人声称,做这个挑战活动是为了回馈给有法律意识的行为能力人,视频中可以看出,小韩为了获得免单资格,参与活动的主观意愿很明显,作为一个成年人,在签署了相关免责协议后,他对于自己勉强吃十个牛肉丸可能产生的后果应该是能预判的。
与此同时,火锅店还认为,吃到五个牛肉丸的时候,店家已经进行了劝阻,起到了合理的警示义务。但当时小韩的同伴不顾小韩的承受能力,一味地鼓劲加油,是导致这起事件发生的直接原因。
消费者:活动不合理店方应担责
对此,小韩不予认同。小韩向法庭提交了一份该公司北京三里屯店的一个紧急通知“北京三里屯店紧急停止牛肉丸挑战活动”,以证明这项活动本身就有较大风险。
此外,小韩还透露,当天他在二院治疗时,认识了三桌同为挑战者的病人,其中有一个也是挑战牛肉丸被120救护车运送到医院的,他与小韩被诊断出来的病情一样。他们之间曾经有过微信联系共同维权,但很快对方就将小韩拉黑,目前已经联系不上了。小韩推测是他与火锅店已经就赔偿事宜达成了一致。
火锅店则表示,该公司确实从2015年7月21日开始就全面停止了牛肉丸极限挑战活动,不止北京三里屯店,全国的门店都停止了。在组织活动的过程中,确实有其他人入院治疗了,当时那位挑战者家人也说要到店里来要求赔偿,但是他本人认为没有必要,最终没有提出要求店方赔偿,因为毕竟吃饭是免单的,参加活动也是自己的主观意识。
法院主持调解双方达成一致
小韩向法院提出的诉讼请求中,要求火锅店全额赔偿4017元医疗费,此外还要赔偿自己因为住院而导致的网店损失误工费,按照2000元来计算,以及1000元精神损害抚慰金。
火锅店表示,为了维系客户,在小韩的事情发生后,店方去医院看望过小韩几次,但不愿意将这些行为的性质定义为是“赔偿”。
原被告双方都愿意接受调解。日前,在法院的主持下,双方达成调解协议,火锅店一次性支付小韩2000元,当庭履行完毕。
法官提醒,商家在主办各类活动的时候,不要轻易策划类似本案这样可能给消费者身体带来损伤的活动,要慎重三思,避免引起纷争。消费者要量力而行,不能不顾自己的身体条件贸然挑战,以免损害健康最终得不偿失。 (苟连静)
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