张家港市纪委当好“温情沟通员”零申诉

    “温情就是力量，真诚才有沟通，只有改变自己的态度去理解不同的人，沟通才是成功的。”张家港市纪委工作中注重将现代人际沟通理论和纪检沟通工作实践相结合，实施“温情沟通法”，实现柔性审理。

    审理谈话多交流。充分尊重违纪人员人格，与被审查人平等交流，严格按照规定告知其权利，充分听取其意见，保护其合法权益，在温情沟通中打开心扉、赢得信任、化解心结，促进案结事了。对疑虑较大的被审查人多次进行交流，确保认定的违纪事实没有争议，让被审查人口服心服。

    处分送达多教育。坚持惩治与教育相结合，在严格执行处分决定的同时，再次了解受处分人思想动态，有针对性地开展思想教育，引导其正确认识错误，自觉接受处分决定，同时要求其引以为戒，有效预防消极抵触、自暴自弃等负面情绪滋生。

    回访帮扶多关心。依靠各方力量对受处分党员干部进行回访考察，及时了解和掌握其思想情绪和工作生活状况，对其中存在不良情绪和思想包袱的人员，通过谈心交流、关心帮助、家访座谈等形式，帮助其转化思想，放下包袱，振奋精神，激发工作热情,从而达到教育帮扶、检验处理效果的目的。 （周天鹏）