新如皋消息: 近日,一位来到如皋政务服务中心教育窗口办事的群众由衷感叹,教育窗口办事效率极高,办得又快服务又好,方便了市民也愉快了市民的心情。
自2017年以来,如皋教育窗口就内外结合,夯实服务基点,真诚热忱为广大群众提供优质、便捷、贴心的服务。深入学习党的十六届六中全会精神,提升自身素养,以服务对象为中心,从细微处入手,倡导主动服务、优质服务、零投诉服务,加强窗口服务规范管理。
除了普通的传统服务以外,该窗口还通过微信、QQ、微博等网络媒体,将社会热点问题等相关信息第一时间推送,让群众获得最新信息。
在日常工作中,窗口偶尔也会遇到带着情绪、不理解政策的群众,窗口也总是耐心听取群众的诉求,找出问题所在,然后窗口人员会用最通俗易懂的语言向群众解释相关政策,让他们怒气而来,满意而归。
如皋政务服务中心教育窗口零距离的贴近服务对象,全面提升服务质量,积极打造优质窗口,争创一流服务。教育窗口在为人民提供最便利的服务的同时,始终保持情绪的和平稳定,让群众感受最温和的服务,提升了人民群众的满意度,让窗口服务在群众心中提升形象。
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