今年以来，受房地产市场交易火爆等因素影响，如皋市出现了房地产登记“一号难求”的现象，老百姓办事时间严重延后。如何破解这一难题，也着实困扰着市政务服务中心。
为了打赢这场硬仗，如皋市政务服务中心结合“走帮服”活动中服务对象普遍反映的房地产登记办件窗口分散、流程环节多、排队时间长等问题，多方调研学习借鉴，多部门协调会商，整体联动，坚持“简政放权、优化服务”，深入推进不动产交易、契税征收、房地产登记部门自身改革，迅速开启“提速增效”服务新模式，全面实现不动产登记全业务、全过程“一窗受理、集成服务”，有效缓解了房地产登记“一号难求”的问题，提升了群众办证满意度。
优化职能设置，让部门“合”起来
今年端午节期间，如皋市便对不动产登记场所进行了统一改造，将原来分设的房产交易、契税征收、不动产登记窗口统一整合到市行政中心礼堂北侧楼。通过合理划分办公区域，设置“交易、税收、登记”联办和“抵押、登记”联办窗口，打造“一站式”服务模式，切实方便服务对象办事。
现如今，不动产登记大厅共设6个“交易、税收、登记”联办窗口，实现“一窗受理，集成服务”。房产交易部门负责一次性收取房屋交易、税收和不动产登记所需全部资料，不动产登记查询人员向税务部门出具不动产查询结果，税务人员完成税费收缴后出具完税票据至受理人员，受理人员完成材料受理程序后，将受理材料转交给不动产登记人员审核、登簿、发证。通过“一窗受理，集成服务”，群众不需要多次往返于交易、税务和登记三家部门，实现一次性排队取号、一次性提交材料、一次性进行初审、一次性完成受理、登簿、发证，极大地方便了办事群众，提高了不动产登记的服务效能。
创新服务方式，让数据“跑”起来
为深入推进“互联网+政务服务”，由市规划局牵头，建设房产交易系统与不动产登记系统中间数据库，向规划、国土、税务三方开设端口，实现部门间互联互通、汇交共享，着力推进各节点服务方式创新，变“群众路上跑”为“信息网上跑”。
6月份，房产交易系统与不动产登记系统中间数据库建设已初步完成，规划、国土实现数据共享，能够按需抓取，极大提高了登记速度和准确度。此外，缴费领证短信提醒服务业务也已开通，各类服务事项清单和材料申报收件目录均在服务大厅显著位置公示，并印刷成宣传手册，方便群众了解。7月份，排队叫号系统开始试运行，叫号显示屏由一块增加到三块。办事群众无需深更半夜排队取号、无需长时间等候办理业务，只需按照叫号单的时间和号段妥善安排时间前来办理（过号不候）。
优化办事流程，让审批“快”起来
按照“依法依规、便民利民、优质高效”的原则，由市政务服务中心牵头，国土、规划、地税多部门会商，按照流程最短、材料最少、时间最短的要求，制定综合服务清单以及统一的申报材料目录并对外公示。不动产登记审批实现商品房一、二手房买卖、登记（房产交易、登记）从15个工作日提速到3个工作日办结，抵押登记从10个工作日（含抵押备案）缩减至3工作日，国有建设用地使用权首次登记1个工作日办结，重大项目开辟“绿色通道”即收即办。
如皋市政务服务中心负责人表示，下一步，中心将开通“如皋不动产登记微信公众号”，便于实时查询办件进程和掌握各类登记的收件材料要求，逐步实现网上查询、预约、支付、咨询等功能；增设不动产登记信息自助查询终端设备，申请人直接凭身份证进行自助查询；对外地业主和有需求的业主提供EMS不动产权证寄送服务。
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