根据2019年《如皋市机构改革方案》精神,市房产交易管理中心整合进市不动产登记中心。市不动产登记中心以此次改革为契机,从制度建设、窗口服务、人员培训三个方面狠下功夫,力促不动产登记管理工作的三提升。
一是深化制度建设,切实提升服务质效。迅速完成职能整合,以“高标准、严管理”的理念出台了《如皋市不动产登记中心各岗位工作职责》《不动产登记质量检查制度》《特殊人群上门服务及绿色通道服务》等系列制度和操作规范,保障了业务运行依法依规、便捷高效。
二是优化窗口配置,有力提升登记效力。统一收件系统平台,在原“一窗受理、集成服务”基础上,推进“一人受理、并行办理”,即一个窗口可受理多种业务,有效化解各窗口冷热不均的问题,同时将审核人员全部前置到窗口办公,简化业务流程,方便群众办事。
三是强化人员培训,全面提升业务能力。集中组织全体人员学习《江苏省不动产登记条例》《不动产登记疑难问题精解》等,培养和锻炼每名同志适应全能岗的要求,将各类培训活动成果与人员考核相挂钩,激发大家的责任意识、服务意识、廉洁意识。
自机构改革完成一周以来,市不动产登记中心运行良好,日均办件量300多件,实现了业务流畅的“零”梗阻、登记质量的“零”差错、服务群众的“零”投诉,有效增强了群众的获得感和满意度。(通讯员苏榕榕)
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