新如皋报讯 近日，共青团南通市委印发《关于命名和认定2019-2020年度南通市青年文明号的决定》，如皋法院立案庭（诉讼服务中心）被评为2019-2020年度南通市青年文明号。
作为法院第一道窗口，如皋法院立案庭（诉讼服务中心）始终坚持以人民为中心工作理念，奋力拼搏，开拓创新，扎实推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设。
开通司法处理三级分流“快车道”
一级分流：甄别非诉。设置纠纷登记分流岗，安排专人对诉至法院的纠纷进行甄别和分流。对诉前未经其他组织调解的民商事案件，引导当事人接受诉前调解。今年以来，分流诉前民商事案件7704件，占全院民商事案件收案数80.17%。
二级分流：委派调解。在纠纷登记后、立案前通过江苏微解纷平台委派本院“夕阳红”人民调解工作室、“王桂兰家事调解工作室”、“物业纠纷调解工作室”等在线调解。今年已成功调解物业纠纷374件、家事纠纷288件，调解成功率均在50%以上。
三级分流：速裁快审。对于调解员调解成功的案件，及时对接速裁法官，审查出具调解书。为了及时解决纠纷，保障和方便当事人依法行使诉讼权利，节约司法资源，自今年8月以来，如皋法院推进司法确认工作，简化工作流程，强化快速裁判，节省诉讼成本。截至目前，已有87个案件经诉前调解后司法确认，当事人不花一分钱诉讼费，就解了忧舒了心。
构建一站式诉讼服务“智能区”
坚持便民利民原则，提档升级诉讼服务中心，设立“九大区域”，涵盖“十大功能”，实现网上立案、网上缴费、网上查询、网上阅卷、网上送达、网上开庭、网上调解全覆盖，同时将扫描编目、信息录入、文书送达、财产保全、鉴定评估、信息查询、卷宗查阅、信访接待等事务集中到诉讼服务中心集约管理。当事人既能享受到一站式全流程的便捷服务，又能获得跨区域远程办理、跨层级联动办理的智慧型诉讼服务。今年以来，如皋法院在线受理案件9352件，为当事人远程跨域立案48件，提供在线缴费服务11002人次，接听12368热线咨询6473人次，通过“支云”庭审系统办案1322件，中间库共集中扫描卷宗52903本，受理财产保全703件，档案查询3671人次，利用南通支云送达系统发起电子送达51394件次。
落实我为群众办实事“解民忧”
政法队伍教育整顿开展以来，如皋法院立案庭积极围绕群众关心关切的问题，进一步改革创新、提升服务，努力为群众办实事。
开通绿色通道。设置“老年人立案”绿色通道，为年老体弱的当事人提供贴心的诉讼服务。对于七十周岁以上、体弱病残等出行不便的当事人，无法网上立案或者到法院现场办理立案的，可以拨打12368诉讼服务热线与法院联系，预约上门立案服务，防止出现“数字鸿沟”，努力让人民群众实实在在地享受便捷优质的司法服务。
设置绿色窗口。在诉讼服务大厅设立合同类案件绿色服务窗口，安排专人现场指导，主动对案件进行分析研判，坚持立案快流转快，提高效率。始终把优化营商环境作为服务经济发展的契合点和落脚点，不断优化诉讼服务质量，为企业营造优质高效的法治化营商环境。
增设自助查档。在诉讼服务中心设立自助查档窗口，配备身份证读取器、扫描枪、自助查询电脑等设备，当事人、代理人等凭有效手续即可通过三级调卷平台调取全省法院范围内相关诉讼资料。今年以来，当事人自助调阅卷宗261件次，切实通过安全、高效、优质的档案利用服务增强人民群众的获得感、满足感。
如皋法院立案庭全体干警积极探索创新，在平凡岗位上努力创造业绩，在服务群众中彰显为民情怀，在攻坚克难中展现青春风采，在改革创新中贡献智慧力量，始终践行着青年文明号“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的创建目标，为南通奋力“打造强支点、争当排头兵”贡献青春力量。
（通讯员 蔡丽娟 张洁 编辑 王琦）
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