为进一步把习近平总书记提出的“城市管理要像绣花一样精细”的要求落到实处，助力推进典范城市建设工作；破解基层派驻中队人少事多的短板和难题，今年来，如皋市城管局开展以“办案联手、区域联防、应急联动”为主的联勤联动派驻中队工作模式，实现片区打防管控效能全面提升。提升了城市精细化管理水平，推动城市管理进社区，服务面对面，切实服务好群众；从“条条管理”转变成“块块管理”，全面及时处理城市管理问题，形成“快抓落实、细抓落实、真抓落实”的工作作风。
创新制度，努力提质增效。建立片区管理机制，将全市划成4个片区，实行集中办公，明确了片长和片区人员职责，第一时间发现并解决片区内各类城市管理的相关问题。优化工作运行和管理考核机制，实行差异化考核，从片长到执法队员，都将考核结果与年终绩效相挂钩，并完善相关奖惩措施。创新督查机制，每天进行全方位监督检查跟踪督办，围绕为什么要推行“片区制”管理模式，“片区制”管理工作主要做什么，如何抓好“片区制”管理工作等方面提出具体要求。
凝聚力量，服务社会治理。充分发挥党员先锋模范作用，通过城管片长面对面服务、“门前五包”美化环境、物业管理服务等举措，打通服务群众“最后一公里”，推动环卫保洁、秩序优化、违建治理、燃气安全、物业管理等城管工作在村（社区）落地落实，让众多城市管理问题在一线得到解决，群众的“急难愁盼”在一线得到回应，提升了工作效率，也提升了群众满意度。城管片区驻点办公后，解决了以前村一级管理存在的执法力量以及巡查管理力度不够等问题，片长与片区内的派驻中队和镇综合执法局办形成工作互补，共同提升辖区城市面貌。结合城管片长前期工作发现问题，分局开展了全体镇级城管辅助执法人员培训，通过思想、心理、队列、实操、跟班等全方位培训课程，进一步提高镇级城管协管员综合素质，提升服务群众能力。今年以来，城管4个片区共走访、接访、回访群众1.8万余人次；巡查发现并处理“门前五包”不落实、客土乱倾倒、燃气安全隐患、环卫保洁不及时等问题；及时处理建筑垃圾、物业服务、公共停车场以及市容环境管理等四类案件的相关投诉，按期处理率达到100%，投诉处理满意率达到90%以上。
执法为民，助力共建共治。面对2023年高质量发展新要求，城管局坚持“我为群众办实事”，以落实城管片长制为抓手，通过党员“双报到”和驻点联系群众，积极联动村（社区）党委、网格化管理、小城管局长进社区等，深调研访民情，听民需应民求，探索临时摆卖点便民服务、慢行交通品质提升、城市家居优化升级、数字化快速反应处置等管理和服务措施，不断提升城市精细化管理水平。针对“占道经营”等城市六乱行为，坚持教育为主的柔性执法，开展“非现场执法”，落实“包容免处罚”机制，在保持合理的执法刚性同时，增加更多的执法温度。
接下来，如皋城管将强化城管片长责任落实，及时解决市民群众诉求，引导市民群众增强“主人翁”意识，在全社会形成“人民城市人民管、管好城市为人民”的浓厚氛围，共同推动如皋“聚力打造跨江融合发展样板区”建设不断迈上新台阶。
（通讯员 钱秋韵 编辑 邱彤）
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