“群众利益无小事。群众反映的每一件事，都是急切需要我们解决的事，我们要确保群众反映的情况都有回音、都有结果。”8月20日，张家港市委书记朱立凡在市人民来访接待中心参加接访活动时如是说。
当天上午9点，朱立凡来到市人民来访接待中心，认真倾听群众诉求，耐心向群众释疑解惑，协调解决群众反映的问题，用殷殷深情温暖来访群众。
市民尤先生走进接访室，向朱立凡倾诉着他的烦心事：他家2010年动迁，至今没有得到安置，一直在外租房居住，生活十分不方便。他希望，相关部门能给出明确的拿房时间，对于过渡期间的安置费能够合理及时发放。
“动迁群众是为张家港市经济社会发展作出贡献的，你们提的诉求应该引起重视。”朱立凡在详细了解情况后，要求相关区镇和职能部门积极主动与动迁群众沟通协调，依法依规处理好此类问题，拿出切实可行的方案，努力使群众满意。
来访者王某，自幼患有重病，父母已于2007年离异，王某随父亲生活。他反映家中房屋老旧，无法居住，希望政府部门能帮忙解决住房难问题。在听取王某反映的情况后，朱立凡说，民生问题是根本，关心好困难群众的生活是党委、政府应尽的责任。他要求，相关区镇要会同职能部门、医院等进行沟通，在治病救助、住房等问题方面给予王某最大的帮助。
“我是山东人，2011年嫁到张家港，2014年和丈夫协议离婚，现在一直租房住，因身体原因，生活较为困难，希望政府在住房问题上给予帮助。”来访者张女士向朱立凡诉说了她遇到的困难。对张女士反映的问题，朱立凡要求民政部门要及时仔细核查相关情况，在政策允许范围内，给予张女士切实的关心和帮助，保障她的基本生活。
在整个接访过程中，朱立凡耐心、细致地与来访群众沟通交流，详细了解事情的来龙去脉，悉心解释相关政策，还时不时安慰群众放宽心。在送走最后一位来访群众后，朱立凡强调，各级各部门要本着群众利益高于一切的宗旨，时刻把群众冷暖放心上，梳理重点、解决难点，切实维护好群众合法权益。（王辉）
最新评论