新如皋消息： 7月11日，如皋市委书记陈晓东在如皋市社会矛盾纠纷调处中心接访4批信访群众，倾听他们的诉求，现场协调解决问题。如皋市领导缪小华、史有根、缪爱诚参加接访。
一点小病，拖着拖着就会变成危及生命的大病，一点小矛盾，累积累积就会成为影响社会和谐稳定的大问题。在接待来访群众时，陈晓东要求，必须抢抓矛盾解决的最佳“窗口期”，及时把矛盾化解在基层、化解在萌芽阶段。
陈晓东说，信访工作是了解体察民情的窗口，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，信访工作的根本就是做好人的工作，需要耐心细致，讲究技巧和策略。对群众合理的诉求，要明确答复，通过交办、督办让其诉求按政策落实到位;对诉求不合理、不符合政策规定、现阶段不具备条件解决的问题，必须态度明朗地把不能解决的理由、道理、政策依据讲明、讲透，使其放弃过高要求，避免越级和重复上访。
陈晓东表示，群众之所以有怨气，一部分是因为自身正当权益被侵害而没处说理，还有一部分是因为与相关单位沟通存在误解没能及时化解。解决这些问题，需要进一步完善矛盾处置化解综合协调机制，进一步畅通民意表达的渠道，做到事事有人管、件件有人问，对暴露出的问题不听之任之，不视而不见，不推诿敷衍，不绕着矛盾走，不让群众的怨气形成危险的“堰塞湖”，要想办法逐步释放掉。
陈晓东强调，做好信访工作，要增强问题意识，坚持问题导向，把认识和化解矛盾作为打开工作局面的突破口。任何视而不见甚至回避躲闪的“鸵鸟态度”，不仅于事无补，反而会让矛盾积累发酵、问题积重难返，错过解决问题的最佳“窗口期”，导致更为严重的后果。对上访群众进行耐心解释疏导的同时，需要让群众看到最终解决问题的希望，诚心诚意地接受调解。对那些抵触思想比较严重的上访人，要积极动员其亲朋好友、街坊邻居、家族长辈协助做思想工作，稳定上访人情绪。陈晓东最后强调，做好信访工作，就是要切切实实把群众利益当回事，切切实实依法行政，不断提高群众对党和政府的满意度。
最新评论