“3·15”前夕,如皋市市场监督管理局长江分局围绕2019年国际消费者权益日主题“信用 让消费更放心”,组织开展了“3·15”国际消费者权益日系列活动。活动通过“三进”(进社区、进商户、进市场)针对不同群体,开展多层次宣传,旨在提高消费者的维权意识,增强经营者的自律意识,建设港区信用诚信联盟单位,营造和谐放心的消费环境。
一进社区,宣讲消费维权知识。14日上午,分局普法志愿者、党员志愿者来到长江镇海坝社区,开展信用消费教育大讲堂活动,近百名群众参与其中,分局投诉举报处理人员谢晖带来题为“信用 让消费更放心,‘315’消费者权益保护讲座”,以接地气的语言,将法律知识融入发生在港区群众身边的案例里,普及消费维权知识,揭露保健品市场消费陷阱,发布消费警示和提示,引导消费者科学、理性消费,让群众们更好地理解、运用法律保护自身合法权益。在互动询问环节,执法人员现场回答了群众们日常生活中遇到的实际消费问题,通俗详实的解答,受到群众欢迎。
二进商户,打造港区信用诚信联盟。分局组织文峰大世界周边从事美容健身、游泳、摄影等预付消费和装饰装修、餐饮、汽车销售和维修、通信等易发生侵害消费者合法权益的行为的重点单位集中签订诚信经营承诺书,参与信用诚信联盟单位建设,同时提示经营者注重合法合规经营,主动保护消费者权益,引导经营者守法经营,自觉履行社会责任,构建和谐消费环境。
三进市场,增强经营者自律意识。在长江镇春江花苑农贸市场进行了针对农村消费者的集中宣传,现场共发放宣传资料200余份,接受咨询20余次,同时举办了消费者权益日宣传签名活动,让更多的消费者和经营者了解、加入此次活动。
在今后的保护消费者权益工作中,长江分局将继续发挥市场监管部门职能作用,积极为港区居民依法维权,调解消费争议,督导企业自律,进一步提升港区消费环境的和谐度、经营者的诚信度和消费者的满意度。
(谢晖 殷慧)
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