新如皋报讯 “今天，我真是太高兴了！感谢城管和社区的同志，帮我们解除了心里的疑虑。”如皋市如城街道花园社区大厅内，丰乐苑小区的居民代表紧紧地握住社区城管明辉和社区网格员范从兵的手，不断地道谢。
3月4日，丰乐苑居民听说楼下要开一间早餐店，因担心油烟、噪音、排污等问题可能会对自家的日常生活产生影响，居民代表赶忙来到如皋市城管局了解情况。辖区城管队员申俊、明辉热情接待并详细记录了居民的顾虑和相关问题。当天下午，申俊、明辉两名同志就来到正在装修的店面现场，与装修人员沟通油烟净化设施的安装问题、查看排污管道走向；电话联系店主了解店面经营内容、营业时间等相关情况；与社区网格员范从兵对接，协调居民代表与店面经营者到社区面对面将问题理清说透。
3月14日，社区城管、社区网格员及双方当事人在社区召开了一场“议事会”，店主就居民们关心的店面经营内容、经营时间以及油烟、污水排放等问题进行一一解答，社区城管就店面油烟、污水排放问题进行行政指导，双方当事人在沟通中相互换位思考，尊重对方的观点，最终形成解决问题的有效办法，切实从根源上解决了问题。
自开展城管进社区活动以来，类似的案例数不胜数，“从小处解决问题，在基层化解矛盾”已成为如皋市城管局的一张新名片。下一步，如皋市城管局将继续以城市管理“进”为小切口，促进民生服务“质”的大提升，与市民群众齐心协力共建优美、宜居、舒心的居住环境，不断提高居民获得感、幸福感。
（通讯员 申俊 编辑 张诚山）
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