如皋市长江镇五零社区:构建“零缺服务” 共筑“五好社区”

新如皋报讯  近年来,如皋市长江镇五零社区紧紧围绕“党建+网格+乡村振兴”的战略部署,依托网格化社会治理模式,创新“五个零”工作品牌,聚焦“五”,瞄准“零”,在“五”上下功夫,在“零”上求突破,切实构建基层社会治理新格局。

一、共驻共建“零障碍”,以社区党建为引领,当好网格“牵头人”

突出“需”的导向,做好“融”的文章,充分发挥党建品牌效应,凝聚共建部门专业优势和网格巡查力量,按照“事情共商、资源共享、难题共解”的原则,定期召开共建协商议事会议,研究解决社区建设工作中存在的问题及群众急难愁盼事项。针对群众反映强烈的小区内存在垃圾堆放杂乱、废旧电瓶车占用车位、夜晚路灯照明不全等问题,在共建会上集中汇总,会后及时纳入办实事清单,积极对接责任部门,明确办理时限,让群众所“盼”有所“答”。

二、关爱帮扶“零缺失”,以志愿服务为基础,当好网格“情义人”

重视网格内的特殊困难群体帮扶工作,积极对接综治平安、民政、卫生所、残联等部门,共同搭建帮扶平台,拓宽困难群体帮扶渠道。同时利用每日网格巡查,建立网格困难群体动态帮扶档案,常态化开展帮扶活动。党员、网格员、志愿者共同组建专业化帮扶队伍,面向困难群众、未就业家庭,多对一帮扶,真正深入困难群众,摸清困难职工的实际原因,并根据不同的情况进行帮扶和救助。

三、社区服务“零距离”,以网格驿站为载体,当好网格“贴心人”

依托网格驿站,通过党建穿针、服务引线,将社区服务重心前移,织密基层治理网格,解决基层社会治理中服务功能“散”和服务距离“远”问题,为居民提供就近享受服务的“大窗口”。为让网格驿站小空间发挥更大作用,社区还定期组织法官、检察官、司法干警、调解员、社区医生等各行各业人员入网入格,为居民提供家门口的法律咨询、矛盾调解、医疗健康等服务,确保网格队伍真正把精力沉下去,把民情摸上来,把服务做到家。

四、矛盾纠纷“零激化”,以法治公园为平台,当好网格“主持人”

整合社区家事调解室、教育帮扶工作站、港港经茶亭等阵地,与网格服务驿站一体化建设运行,完善镇专职调解员轮班值守制度和网格员日常工作制度,坚持把工作放在一线,做到解决问题到前沿,顺情绪、解心结、抚民心,倡导“知民情走进千家万户,解忧难费尽千辛万苦,调纠纷不怕千言万语”的“三千”精神。

五、社区民意“零盲点”,以一站式服务为抓手,当好网格“明白人”

坚持把群众需求作为工作努力的方向,着眼于回应群众需求,确保社情民意无遗漏。网格员及微网格员在日常巡查过程中主动问政于民、问需于民、问计于民,梳理出小区房屋漏水、垃圾清运不及时等突出问题,并在每周的网格碰头会上集中全员力量进行了整改和解决。推行居民议事会制度,以网格为单元,推选出1到3名居民议事代表,议事地点设在网格驿站,定期或不定期讨论群众诉求,该议事会使居民有了话语权,实现居民自我管理、服务和监督的功能。

(通讯员 陈秋华  编辑 邱彤)

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