新如皋报讯 “印象最深的就是仪器非常先进，检查速度很快，数据也很全面”“服务很好，细致又贴心”“真的是大开眼界”……国庆节前，深圳精诚医疗集团如皋医院开展“五载芳华 日新月异”改善就医感受提升患者体验暨如皋医院网友采风活动，各家媒体代表组成采风体验团，共同踏上一场深入医疗服务和就医感受的“沉浸式”探索之旅。
硬核设备，护航健康
当日，采风团成员们实地参观了神经内科三病区、血透室、国家药物临床试验机构、急诊科、影像科（含PET-CT中心），介入导管室（DSA）、放疗科（直线加速器、陀螺刀）等地，全面了解了医院在优化服务流程、改善患者体验方面所采取的创新措施，亲身见证了深圳精诚医疗集团如皋医院这五年来靓丽蝶变、飞速发展所取得的新变化、新成效、新进展、新突破。
工欲善其事必先利其器，近400台国际先进的大型检测、诊断、治疗仪器等医疗设备遍布医院的各个科室。影像科配备的国内领先水平的飞利浦PET-CT、64排螺旋CT、飞利浦1.5T核磁共振、飞利浦FD-20血管造影机等影像设备，为临床诊疗提供更清晰、更高效、更精准的影像诊断依据；检验科的全自动生化分析流水线、全自动免疫分析流水线等大型检测设备，进一步提升了检测速度和准确度；康复科S-50脉冲磁场刺激仪、HB-ZP6中频干扰电疗仪等一批先进的康复医疗仪器设备，让百姓群众能够就近享受到家门口的优质、高效、有温度的医疗服务……硬核设备加持，为患者的健康提供了有力保障。采风团成员们情不自禁感慨，“从踏入医院的那一刻起，就能感受到无处不在的关怀与呵护，先进的医疗设施，更是给人一种安心的‘力量’。”
优质服务，温暖人心
“您好，注意脚下台阶，扶好扶手。”“您好，恭喜您出院，我们的‘便民叫车服务’将守护您安全到家”……在深圳精诚医疗集团如皋医院门诊大厅，细致贴心的优质服务让采风团成员们眼前一亮。
让患者更舒心、便捷就医，是医院积极打造优质服务体系的体现。以往看病，从挂号、就诊、缴费、拿药等整个流程下来，基本都要半天。对此，深圳精诚医疗集团如皋医院上线了互联网医院，为患者提供了预约挂号、门诊缴费、报告查询、住院预交等快捷的线上就医服务，使得就诊更亲民、更便捷、更舒心。同时，医院门诊部相继推出了多项优质服务举措，如开设综合服务中心，一站式解决各类服务问题；设置多台自助彩色胶片打印机、检验报告自助机，方便患者随时获取检查化验结果；启用医保“刷脸”支付新模式，有效缩短患者支付时间；开设爱心驿站，免费提供测血压、测血糖、健康咨询等医疗服务，为百姓带来健康福利……
点滴细节让服务无比暖心，如皋医院以深化优质服务为着力点，破解群众就医堵点、难点、痛点问题，在服务上做“加法”，在流程上做“减法”，切实增强群众看病就医获得感。采风团感慨，“医院对患者的服务很周到细心，体验感很好。”
汇聚民智，日新月异
“以往大众都是有了病才进医院看，今天以这种方式来体验，真的是大开眼界。”采风团成员纷纷表示，此次体验活动彻底颠覆了他们对医院的传统认知，并对深圳精诚医疗集团如皋医院的未来发展提出了宝贵的意见和建议。他们期望医院能继续优化就医流程，营造更加温馨舒适的“家”氛围，让每一位患者都能在家门口享受到高品质的医疗服务。
改善就医感受提升患者体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接最现实的举措。自2019年加入深圳精诚医疗集团以来，如皋医院始终坚持以人民健康为中心，始终坚持“想方设法把患者的事办好”的服务理念，不断提升技术服务能力，为群众提供更加优质高效的健康服务；始终坚持发展为要，探索党建引领下的高质量发展路径，实现更可持续、更具效率的发展；始终坚持以人为本，逐步完善人才保障机制，建立医、教、研人才发展梯队，增强医院发展后劲；同时，深化文化建设，传承并发扬精诚特色的医院文化，促使如皋医院逐步实现从一个名不见经传的县城医院华丽蜕变，以独有的“精诚速度”赢得患者、同行及社会各界的高度认可。
（通讯员 雉水 编辑 邱彤）
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