去年，长江镇综合竞争力跻身“中国乡镇综合竞争力百强”，项目建设综合考核位居南通九个省级开发区前列。工欲善其事必先利其器，长江镇便民服务中心做实服务，为企业完善手续，解决后顾之忧,激活了全镇项目建设、经济发展一池春水。
加强法律法规学习
提升依法行政水平
在长江镇便民服务中心副主任蔡舒萍的桌上，厚厚地放着几沓法律法规文件，摞起来起码有30厘米高，蔡舒萍告诉记者，这还只是常用的法律法规，抽屉里和书橱里还有更多。“我们之所以能够迅速帮助企业完善相关手续，就是得益于我们通过系统深入的学习，真正吃透了法律法规的精神。”
一直以来，长江镇便民服务中心都把加强学习作为提高素质和能力、推动工作开展的立足点。“首先是加强理论知识的学习，并把理论知识转化成观察事物、解决问题、推动工作的有力武器，其次是加强业务知识的学习，努力把自己锻炼成懂政策、知法规、精业务、会服务的专业型审批服务人才；最后是向实践学习，深入基层，深入一线，从实践中汲取真知，不断提高工作水平。”蔡舒萍表示。
长江镇便民服务中心一直都有常态化组织业务知识培训的传统，确保人人都能熟练掌握办事流程和服务指南，同时不定期地组织考试，用考试检查学习情况，把考试结果作为日常考核的重要依据。蔡舒萍告诉记者：“我们中心有两名工作人员，每天都会抽出半天的时间来学习最新出台的法律法规，确保我们在基层也能第一时间了解最新的动态，不断提升我们的依法行政水平。”
强化帮办代办服务
提升行政审批效率
森松重工新能源和日化方面的产品与模块项目是长江镇去年落户的10亿元以上重大项目。为了使项目早日落地，蔡舒萍和同事将办公室搬到项目现场，现场辅导企业进行材料整理。“晚上没有10点以前结束的，周末也没有休息，每天要跟省里沟通二三十个电话。”最紧张的一次，为了赶在南通行政审批部门下班前盖上一个关键的章，蔡舒萍和同事在十五分钟时间内高质量完成了一份申报材料的撰写。
为更好地服务企业，长江镇便民服务中心建立政务服务帮办代办服务制度，为企业提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，变“企业办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断优化政务服务和营商环境，为全镇经济发展提供强有力的政务服务保障。
创新审批服务机制
提升政务服务水平
还是在森松重工新能源和日化方面的产品与模块项目上，考虑到森松重工作为一家外资企业，企业内部在项目建设上本身就拥有一套完备、高效的管理体系，长江镇便民服务中心在认真研读相关文件后，创造性地提出该项目可以不使用监理，为项目审批节省了大量的时间。
重大项目建设是经济发展的“牛鼻子”。长江镇便民服务中心设立“重大项目审批绿色通道”，编制报批流程图，优化审批流程，开展容缺预审，帮办代办服务，压缩审批时间，提升服务效能。
此外，长江镇便民服务中心还不断优化审批服务机制，在设置投资建设领域综合审批服务窗口的经验基础之上，进一步整合投资、规划、建设、安监、人社、民政、城管、财政等镇属权力和公共服务事项共133项，设置6个综合受理服务窗口，形成“一窗受理”与“即受即办”相结合的服务新模式，做到“即办件当场办”，群众递交材料后，经审查合格，当场办结交付。□融媒体记者李军
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