四月份是“金三”并库后的首个征期,也是按季申报经营所得的纳税人首次办理个人所得税预缴申报期。在此期间,季度申报企业所得税汇算清缴、“金三”核心征管等信息系统的升级磨合纷至沓来。对此,市行政审批局(政务办)税务窗口审时度势,从容应对,制定完善应急预案,充分发扬团队的协作精神,在思想上、设备上、人力资源上,都做好了打一场硬仗的充分准备。
加强值班引导制度。市局领导亲临现场指挥,统筹调度指导各项纳税服务工作,鼓舞了前台税务人员的士气,为首个征期的平稳运行提供了坚实保障。
科学调配精干人员。充分发挥党员的先锋模范作用和青年文明号的服务主导优势,成立前后台对口援助应对小组支持窗口力量。
实施延时服务。据统计,纳税服务厅旺季日叫号达900人次之多。针对四月征期窗口业务量比平时增加30%、纳服叫号比平时增加80%、自助辅导需求比日常增加50%以上的严峻形势,行政审批局(政务办)税务局窗口做到忙而不乱,合理实施延时服务,确保疑惑有人解,事项有人办。
春风行动,服务先行。机构合并以来,税务局上下团结一致,严格执行首问负责制,实实在在为纳税人服务,受到社会各界的一致好评。(通讯员 袁昌明 薛春林)
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