6月3日讯(记者 沈雪梅)在5月30日市质监局上线的“政风行风”热线中，家住港闸区秦灶街道融悦华庭的居民反映，小区使用的“苏州迅达”品牌电梯，从去年10月入住使用以来，几乎每周必修，一周三四次是常有的事。有一次到了十几层突然往下掉，揿什么按钮都没用，大概持续了5分钟。“坐一次就提心吊胆一次。”居民与小区物业协商多次，但得到的答复都是：电梯质量不存在任何问题。
下线后，质监局工作人员就和记者一起前往融悦华庭进行调查。在小区物业办公室，质监人员首先查看了小区电梯的维保记录，通过维保记录并没有发现问题。随后质监人员又和小区物业以及电梯维保单位前往投诉人所在的21号楼实地检测。
在对电梯底坑检查时，发现底坑以及两侧的墙壁上，湿气非常大。“潮湿是最主要的问题，电梯许多元件都在底坑里，一旦受潮，极易导致电梯故障。”质监人员说，这里前期在土建环节的防水没做好，等进入梅雨季节，底坑里的水汽可能会更大，“当务之急就是想办法做好防水。”
质监人员当即与维保公司进行了沟通，要求他们对底坑潮湿处所有的电器元件都用防水胶带再裹一遍，看能否防住潮气。
而电梯本身，在现场检测中并未发现问题。质监人员说，和小轿车整车出厂不一样，电梯是在现场组装的，在运行过程中会有一个磨合期。另外，在居民装修期间，水泥、黄沙等装修材料如果不装袋运输，也极易引起电梯故障。“因为地坎和轿厢之间有一个间隙，如果东西从中掉下去，积在下面的电器元件上，就很容易发生元件间的黏粘，导致电梯不正常运行。”
对于投诉人担心的电梯突然下落。质监人员解释，“电梯总体还是安全的”，如果在运行过程中某一安全开关发生故障，电梯会自我保护，最常做的工作就是到最近的平层，或者到一楼将门打开，不会出现自由落体式的坠落。
质监人员同时提醒市民，如果真的被困在电梯里了，千万不要惊慌，不要试图强行打开电梯门，“不管电梯是否在运行，内部的空气流通都是正常的”。同时，可以拨打96333或者通过电梯内部的警铃进行通话，很快就会有专业人士前来解救。
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